Политика конфиденциальности


Наши гарантии сохранения конфиденциальности


Ваша конфиденциальность очень важна для нас. Для того, чтобы лучше Вас защитить, мы публично размещаем данное уведомление, с подробным пояснением для чего нам необходима предоставляемая Вами информация и как она будет использована.


Информация, которую мы собираем:


Этa заметка относится ко всей информации, собранной или представленной на веб-сайте Flowers.ua. На страницах нашего сайта Вы можете заказывать продукцию, делать запросы и регистрироваться для участия в акциях и получения скидок. В таком случае, потребуется следующая личная информация о Вас:

  • Имя
  • E-mail адрес
  • Контактный номер

На некоторых страницах, Вы можете указывать информацию о других людях. Например, если Вы заказываете подарок он-лайн и хотите осуществить его доставку непосредственно получателю, необходимо будет предоставить адрес получателя. В таком случае, потребуется следующая личная информация о Вашем получателе:
  • Имя
  • Адрес
  • Контактный номер


Как мы используем информацию:


Информация, предоставленная Вами о себе при размещении заказа, используется нашей компанией только для выполнения Вашего заказа. Мы не предоставляем эту информацию посторонним лицам и используем ее только для выполнения Вашего заказа в указанные сроки. Информация, предоставленная Вами о ком-либо при оформлении заказа, используется нашей компанией только для доставки Вашего заказа и для подтверждения доставки. В связи с этим данная информация не может быть передана никому, кроме тех лиц (сотрудников компании Flowers.ua), которые непосредственно осуществляют доставку Вашего заказа. К Вашему заказу мы можем приложить фирменную карточку, в которой Вы сможете сообщить Вашему получателю от кого данный подарок. Информация, которую Вы указываете в фирменной карточке, используется только с этой целью и доставляется Вашему получателю. Мы используем Ваш обратный адрес электронной почты для ответа на полученное электронное сообщение. Этот адрес используется только с этой целью и не предоставляется посторонним лицам. Вы можете зарегистрироваться на нашем сайте для получения информации о новинках каталога и новых услугах. Вы не будете получать данную информацию, если не заполните регистрационную форму. И наконец, мы никогда не используем личную информацию предоставленную Вами он-лайн в посторонних целях, данная информация может быть использована только в целях описанных выше.


Наши обязательства по обеспечению безопасности данных


Для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации, мы предприняли все необходимые физические, электронные и управленческие процедуры для защиты и обеспечения безопасности информации, которую мы собираем на нашем сайте.


Политика возвратов


Flowers.ua гарантирует возврат средств.


Возврат Вашей оплаты возможен в следующих случаях:

  • заказ был отменен Вами заранее, до даты доставки указанной в Вашем заказе;
  • повторная оплата по заказу;
  • если необходима доплата по заказу для его успешной доставки.

Если Ваш заказ уже доставлен – возврат оплаты по данному заказу не может быть произведен. Если у Вас есть замечания относительно качества букета, в качестве компенсации мы можем сделать доставку подарка от нашей компании или доставку извинительного букета.

Комментарии относительно Вашего заказа принимаются в течении 7 дней с момента доставки заказа и будут рассмотрены в максимально короткие сроки.

Поскольку цветы, конфеты, фруктовые корзины - являются скоропортящимися продуктами, наша компания оставляет за собой право изменения состава и внешнего вида товара на 20-25% с сохранением общего вида и стоимости компонентов.



Только что доставили
Ровно
Фотогалерея
Все фото доставок Заказать этот товар
Наши клиенты
Наши клиенты Посмотреть все
Гарантия качества цветов
X
Выберите регион: